Key Performance Indicators (KPI) worden wel als prestatie-indicatoren gebruikt bij performance management, al dan niet in combinatie met een Balanced ScoreCard (BSC). Wat vindt u? Prestatie meetpunten dus….. Daar kan je heel ingewikkeld over doen, maar je kunt het ook simpel en effectief houden. Zijn KPI nuttig? Als KPI vooral bedoeld zijn als controlemiddel, dan… Lees Meer